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接客業にはつきもののお客様からのクレーム。誰だって怒っているお客様の応対をするのは憂鬱なもの。しかし、ネガティブにとらえずにていねいな応対をすることによって、スムーズなクレームの解決はもちろん、さらなる顧客の拡大にもつながる。1万件に及ぶ事例を扱ってきたクレームの達人が、様々な事例を用いてクレーム応対のノウハウを徹底解説する1冊。【1THEME×1MINUTE お店シリーズ】第6弾!
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サービスの詳細内容は、会社によってまちまちです。そんな訳で、電子書籍をどこで購入するのかというのは、当然比較したほうが良いと言えます。軽い感じで決めるのは禁物です。
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クレーム応対の教科書の情報

                              
作品名 クレーム応対の教科書
支払い方法 クレジットカード|spモード決済|auかんたん決済|ソフトバンクまとめ支払い|楽天Edy|BitCash|WebMoney(ウェブマネー)|モバイルSuica|Tポイント|BookLive!専用のプリペイドカード|三省堂書店 店頭決済サービス
クレーム応対の教科書ジャンル 本・雑誌・コミック
クレーム応対の教科書詳細 クレーム応対の教科書(コチラクリック)
クレーム応対の教科書価格(税込) 1512円
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対応端末 iphone、ipad、ituch、Android、PC(windows/Mac)


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